1. Tunnistaudu palveluun verkkopankkitunnuksilla
2. Tee reseptilääketilaus
3. Lähetä tilaus apteekille hyväksymällä ostoskorisi sisältö. Yhteydenottoa odotellessasi on sallittua kirjautua verkkokaupasta ulos ja sulkea selain.
4. Apteekki ottaa sinuun yhteyttä puhelimitse aukioloaikojensa puitteissa. Voit myös toivoa sinulle sopivaa yhteydenottoaikaa.
5. Apteekki käy kanssasi läpi reseptitilauksesi
6. Kerro minkä toimitustavan valitsit
7. Puhelun jälkeen odota hetki.
8. Reseptilääketilauksen lopullinen sisältö ja hinta päivittyy ostoskoriin, kun apteekki on käsitellyt tilauksesi. Voit lisätä tässä vaihessa ostoskoriin itsehoitotuotteita.
9. Viimeistele tilauksesi valitsemalla toimitus- ja maksutapa
10. Maksa tuotteet valitsemallasi tavalla
11. Muista painaa maksun lopuksi "Palaa myyjän palveluun"
12. Maksun jälkeen apteekki viimeistelee tilauksesi ja toimittaa sen

Huomaathan, että verkkoapteekistamme ei voi toimittaa kylmäsäilytystä vaativia tuotteita tai huumausaineeksi luokiteltavia lääkkeitä. Emme myöskään toimita pääasiassa keskushermostoon vaikuttavia lääkkeitä pienintä pakkauskokoa enempää. 

Apteekin verkkopalvelusta tilatuilla tuotteilla, lääkkeitä lukuun ottamatta, on kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus.

Palautettavan tuotteen tulee olla avaamattomassa alkuperäispakkauksessa ja sen tulee olla myyntikuntoinen, käyttämätön ja muuttumaton.

Lääkkeillä ei ole palautusoikeutta muulloin kuin tuotevirhetapauksissa, sillä nämä tuotteet eivät ole palautettavissa myyntiin (Kuluttajansuojalaki 38/1978 6. luvun 16 § 4. kohta).